PRIVACY POLICY

Effective Date: May 6, 2025

1. DATA CONTROLLER

Company: Ulaksoft Bilgi Teknolojileri
Email: info@ulaksoft.com

2. LEGAL BASIS

Personal data is processed in accordance with Articles 5 and 6 of the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 and the European Union General Data Protection Regulation (GDPR).

3. PURPOSE OF THE APPLICATION AND USAGE LIMITATIONS

The EuroKobi CRM mobile application has been developed by Ulaksoft Bilgi Teknolojileri (the Service Provider) with the aim of facilitating customer relationship management processes between the Service Provider’s clients and business partners, and to support the web interface provided via the internet.

The application is offered as a corporate communication tool that enables the tracking of projects, project summaries, invoices, invoice summaries, contracts, and similar services belonging to Ulaksoft Bilgi Teknolojileri through the application.

The application must not be used for any purposes beyond this scope (e.g., social communication, personal data storage, providing services to third parties, etc.). Users are expected to use the application solely for the defined purposes mentioned above. In case of non-compliant usage, the Service Provider reserves the right to suspend or restrict access.

4. COLLECTED DATA AND PURPOSES

During the use of the application, the following data categories may be processed:

• Identity and Contact Information: Full name, email address, phone number, physical address entered directly by the user
• Device Information: IP address, operating system, version
• Usage Data: Visited pages, session durations
• Identifiers: Device identifiers such as Android Advertising ID
• Analytics and Performance: Crash logs, error tracking

This data is used to create user accounts, improve app performance, troubleshoot technical issues, provide support, conduct general analysis, and (with explicit consent) send promotional content.

5. DATA SHARING AND INTERNATIONAL TRANSFER

Collected data may be shared with or transferred to international service providers for the following purposes:

• App analytics, notification management, crash/error tracking
• Infrastructure support required for services
• Compliance with legal obligations
• Security, maintenance, performance analysis, and development

Main service providers include:

• Firebase (Google LLC – USA)
• Google Play Services (Google LLC – USA)
• Google Cloud Platform (Google LLC – USA or EU servers)
• Amazon Web Services (AWS) (Amazon Inc. – USA or EU servers)
• DigitalOcean (DigitalOcean LLC – USA or EU servers)

Data shared with these providers is anonymized where possible and transmitted via encrypted protocols such as HTTPS/TLS. Transfers comply with Article 9 of Law No. 6698 and Articles 44-50 of GDPR.

6. EXPLICIT CONSENT

Explicit consent may be requested for certain data processing activities (e.g., promotional content, notifications). If consent is not provided, such processing will not occur.

7. DATA RETENTION PERIOD

Data may be stored for up to 12 months after you stop using the app. To request deletion, contact info@ulaksoft.com.

8. USER RIGHTS

• Right to access, correct, delete, and transfer data
• Right to restrict data processing
• Right to withdraw consent

9. DATA SECURITY

Data is protected by physical, electronic, and administrative safeguards. Data from third-party services is also transmitted via secure (HTTPS) channels.

10. CHILDREN'S PRIVACY

This app is not intended for individuals under the age of 13. Data from this group is not knowingly collected and will be promptly deleted if mistakenly gathered. No data processing occurs without parental consent.

11. LIMITATION OF ACCESS

The Service Provider may, at its discretion:

• Temporarily or permanently suspend or restrict access to the application for certain users
• Temporarily or completely suspend the application for all users

These actions may be taken for reasons such as security, illegal usage, technical issues, business strategies, maintenance, or policy violations. Users will have no claim or compensation right arising from such restrictions.

12. COOKIE USAGE

Some components of the application (e.g., webview pages) may use technical cookies solely for session management and functionality.

13. DATA SUBJECT APPLICATION PROCESS

Users may send an email to info@ulaksoft.com to exercise their data rights. Applications are responded to within 30 days free of charge. Additional information may be requested when necessary.

14. POLICY CHANGES

This policy may be updated occasionally. Significant changes will be announced via in-app notification or email.

15. REMOVAL AND OPT-OUT RIGHT

You may stop data processing related to the application by uninstalling it from your device.

16. SERVICE SCOPE AND MODIFICATION

The Service Provider reserves the right to change, enhance, limit, or terminate any feature or functionality of the application at any time. Users cannot claim any rights due to the deactivation or removal of certain features.

17. LIMITATION OF LIABILITY

The application is provided "as is" without any guarantees of fitness for a particular purpose, uninterrupted use, or error-free operation. The Service Provider is not liable for any direct or indirect damages. Continued use of the application constitutes acceptance of these terms.

18. THIRD-PARTY SERVICES AND INTEGRATIONS

The app may integrate with third-party services (e.g., Google, Apple, Firebase). The Service Provider is not responsible for the data processing policies of these services. Users accept their own risk when interacting with such services.

19. CONTACT

For any privacy-related inquiries or requests:
Email: info@ulaksoft.com

GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 06.05.2025

1. VERİ SORUMLUSU

Unvan: Ulaksoft Bilgi Teknolojileri
E-posta: info@ulaksoft.com

2. HUKUKİ DAYANAK

Kişisel veriler, 6698 sayılı KVK Kanunu'nun 5. ve 6. maddeleri ile Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca işlenmektedir.

3. UYGULAMANIN AMACI VE KULLANIM SINIRLAMALARI

EuroKobi CRM mobil uygulaması, Ulaksoft Bilgi Teknolojileri’nin (Hizmet Sağlayıcı) müşterileri ile iş ortaklarının müşteri ilişkileri yönetim süreçlerini kolaylaştırmak ve internet ortamında sunulan web arayüzünü desteklemek amacıyla geliştirilmiştir.

Uygulama, Ulaksoft Bilgi Teknolojileri’ne ait projeler, proje özetleri, faturalar, fatura özetleri, sözleşmeler ve benzeri hizmetlerin uygulama aracılığıyla takip edilmesini sağlayan bir kurumsal iletişim aracı olarak sunulmaktadır.

Uygulama, bu kapsam dışında kalan herhangi bir amaç için (örneğin, sosyal iletişim, kişisel veri saklama, üçüncü taraflara hizmet sağlama vb.) kullanılmamalıdır. Kullanıcıların uygulamayı yalnızca bu tanımlı amaçlar doğrultusunda kullanmaları beklenmektedir. Aykırı kullanımlar durumunda Hizmet Sağlayıcı, erişimi durdurma veya kısıtlama hakkını saklı tutar.

4. TOPLANAN VERİLER VE AMAÇLAR

Uygulamayı kullanırken aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, açık adres gibi kullanıcı tarafından doğrudan girilen bilgiler
• Cihaz Bilgileri: IP adresi, işletim sistemi, versiyon
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, oturum süreleri
• Tanımlayıcılar: Android Reklam ID gibi cihaz tanımlayıcılar
• Analiz ve Performans: Çökme kayıtları, hata takibi

Bu veriler, kullanıcı kaydı oluşturmak, uygulama performansını artırmak, teknik sorunları gidermek, destek sunmak, genel analiz yapmak ve (açık rıza ile) tanıtım içeriği göndermek amacıyla kullanılır.

5. VERİ PAYLAŞIMI VE YURTDIŞINA AKTARIM

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla ve aşağıdaki gibi yurtdışı hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir veya yurtdışına aktarılabilir:

• Uygulama analizi, bildirim yönetimi ve çökme/hata takibi
• Hizmetlerin çalışması için gerekli altyapı desteği
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik, bakım, performans analizi ve geliştirme amaçları

Paylaşım yapılan başlıca örnek servis sağlayıcılar:

• Firebase (Google LLC – ABD)
• Google Play Services (Google LLC – ABD)
• Google Cloud Platform (Google LLC – ABD veya Avrupa sunucuları)
• Amazon Web Services (AWS) (Amazon Inc. – ABD veya Avrupa sunucuları)
• DigitalOcean (DigitalOcean LLC – ABD veya Avrupa sunucuları)

Bu servis sağlayıcılarla paylaşılan veriler, mümkün olduğunca anonim hale getirilir ve yalnızca HTTPS/TLS gibi şifreli iletişim protokolleri kullanılarak aktarılır.

Veri aktarımı 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi ve GDPR’ın 44-50. maddelerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. AÇIK RIZA

Bazı verilerin işlenmesi için (tanıtım, bildirim izni vb.) açık rızanız istenebilir. Onay vermediğiniz durumlarda bu işlemler gerçekleştirilmez.

7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Veriler, uygulamayı kullandığınız sürece ve sonrasında 12 aya kadar saklanabilir. Silme talebi için info@ulaksoft.com adresine başvurabilirsiniz.

8. KULLANICI HAKLARI

• Verilere erişim, düzeltme, silme ve taşıma hakkı
• Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme
• Açık rızayı geri çekme hakkı

9. VERİ GÜVENLİĞİ

Veriler, fiziksel, elektronik ve yönetsel tedbirlerle korunur. Üçüncü taraf servislerinden gelen veriler de şifreli kanal (HTTPS) üzerinden iletilmektedir.

10. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Uygulama, 13 yaş altı bireyleri hedeflemez ve bu gruptan bilerek veri toplanmaz. Yanlışlıkla toplanan veriler derhal silinir. Ebeveyn izni olmaksızın veri işlemesi yapılmaz.

11. UYGULAMAYA ERİŞİMİN SINIRLANDIRILMASI

Hizmet Sağlayıcı, gerekli gördüğü takdirde ve tek taraflı olarak:

• belirli kullanıcıların uygulamaya erişimini geçici veya kalıcı olarak durdurabilir ya da kısıtlayabilir,
• uygulamanın tüm kullanıcılar için kullanımını geçici süreliğine veya tamamen durdurabilir.

Bu tür sınırlamalar; güvenlik gerekçeleri, yasa dışı kullanım, sistemsel sorunlar, iş stratejileri, bakım süreçleri veya politika ihlalleri gibi nedenlerle uygulanabilir. Kullanıcıların bu durumlardan ötürü herhangi bir hak veya tazminat talebi olmayacaktır.

12. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Uygulama içerisindeki bazı bileşenler (örneğin webview sayfaları), teknik çerezler kullanabilir. Bu çerezler, yalnızca oturum yönetimi ve uygulama işlevselliği için gereklidir.

13. VERİ SAHİBİ BAŞVURU SÜRECİ

Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin haklarını kullanmak için info@ulaksoft.com adresine e-posta göndererek başvuru yapabilirler. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Gerekli durumlarda ek bilgi talep edilebilir.

14. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim ya da e-posta yoluyla duyurulur.

15. UYGULAMAYI KALDIRMA VE ÇIKMA HAKKI

Uygulamaya dair veri işlemesini durdurmak için uygulamayı cihazınızdan kaldırabilirsiniz.

17. HİZMETİN KAPSAMI VE DEĞİŞTİRİLEBİLİRLİĞİ

Hizmet Sağlayıcı, uygulamanın kapsamını, özelliklerini ve işlevselliğini dilediği zaman değiştirme, geliştirme, kısıtlama ya da sonlandırma hakkını saklı tutar.

Uygulamanın belirli özelliklerinin devre dışı bırakılması veya kaldırılması nedeniyle kullanıcı herhangi bir talepte bulunamaz.

17. SORUMLULUK SINIRLAMASI

Uygulama "olduğu gibi" sunulmakta olup, belirli bir amaca uygunluk, kesintisizlik veya hatasızlık garantisi verilmemektedir.

Hizmet Sağlayıcı, doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, uygulamayı kullanmaya devam ederek bu koşulları kabul etmiş sayılır.

18. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER VE ENTEGRASYONLAR

Uygulama, üçüncü taraf hizmetlere (örneğin Google, Apple, Firebase vb.) entegre olabilir. Bu hizmetlere ait veri işleme politikalarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

Kullanıcı, bu hizmetlerle etkileşime geçerken kendi riskini kabul eder.

19. İLETİŞİM

Her türlü gizlilik sorusu ve talepleriniz için:
E-posta: info@ulaksoft.com

EUROKOBI CRM MOBİL UYGULAMASI - KVKK AYDINLATMA METNİ

Yayın Tarihi: 06.05.2025

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan: Ulaksoft Bilgi Teknolojileri
Adres: İstiklal Mah. Reşadiye Cad. No:14/36 A Blok Odunpazarı Eskişehir Türkiye
E-posta: info@ulaksoft.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Uygulama kullanımız sırasında aşağıdaki veriler işlenebilir:

• IP adresi
• Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi, versiyon)
• Uygulama içi hareket bilgileri (sayfa görüntüleme, zaman damgası)
• Cihaz tanımlayıcıları (Android Reklam ID vb.)
• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, açık adres gibi kullanıcı tarafından doğrudan girilen bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Mobil uygulamanın çalışmasını sağlamak,
• Teknik sorunları gidermek,
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• Uygulama içi analiz ve raporlama yapmak,
• Bilgilendirme/duyuru yapmak

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Verilerin Aktarılacağı Taraflar ve Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca:

• Sunucu hizmeti aldığımız firmalarla (barındırma)
• Google Play Services ve Firebase gibi yurtdışı hizmet sağlayıcılarla
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi halinde yetkili kamu kurumlarıyla

paylaşılabilir.

Yurtdışına veri aktarımı yapılan hizmet sağlayıcılar, kendi veri koruma politikaları çerçevesinde hareket eder. Bu hizmet sağlayıcıların sistemlerinden kaynaklanabilecek ihlallerden dolayı Ulaksoft Bilgi Teknolojileri sorumlu değildir.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Veriler, uygulamanın kullanılması sırasında dijital ortamda otomatik yollarla toplanmakta olup;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK md. 5/2-c)
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK md. 5/2-f)
• Açık rızanızın bulunması (KVKK md. 5/1)

sebepleriyle işlenmektedir.

6. Geliştirici Sorumluluğunun Sınırlandırılması

Ulaksoft Bilgi Teknolojileri, uygulama kapsamında sunulan hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya kullanıcı beklentilerine tam uyumlu olacağına dair herhangi bir garanti vermez.

Uygulamanın kullanımından kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan dolayı sorumluluk kabul edilmez.

Kullanıcılar, uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırlar.

7. Hizmette Değişiklik ve Sonlandırma Hakkı

Ulaksoft Bilgi Teknolojileri, uygulamanın içeriğini, hizmet kapsamını veya özelliklerini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya uygulamayı tamamen kaldırma hakkını saklı tutar.

Bu durumda kullanıcılar herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya dışındaki aktarılan kişileri bilme
• Eksik ya da yanlış işlendiyse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya aykırı işlenme durumunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu taleplerinizin yerine getirilmesi halinde 3. kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerce analiz sonucu çıkan lehine olmayan sonuca itiraz etme
• Zarara uğrarsanız tazminat talep etme

Bu haklarınızı info@ulaksoft.com adresine e-posta göndererek kullanabilirsiniz.

Ulaksoft Bilgi Teknolojileri

EUROKOBI CRM MOBILE APPLICATION - KVKK INFORMATION TEXT

Publication Date: 06.05.2025

1. Identity of the Data Controller

Title: Ulaksoft Bilgi Teknolojileri
Address: İstiklal Mah. Reşadiye Cad. No:14/36 A Blok Odunpazarı Eskişehir Türkiye
Email: info@ulaksoft.com

2. Personal Data Processed

The following data may be processed during your use of the application:

• IP address
• Device information (model, operating system, version)
• In-app activity data (page views, timestamps)
• Device identifiers (such as Android Advertising ID)
• Identity and Contact Information: Data directly provided by the user such as name, surname, email address, phone number, and physical address

3. Purposes of Personal Data Processing

Your collected personal data is processed for the following purposes:

• To enable the functioning of the mobile application
• To resolve technical issues
• To improve user experience
• To conduct in-app analysis and reporting
• To provide notifications/announcements

4. Parties to Whom Data May Be Transferred and Purposes

Your personal data may be shared, pursuant to Articles 8 and 9 of KVKK, with:

• Companies providing server hosting services
• Foreign service providers such as Google Play Services and Firebase
• Authorized public institutions in case of legal obligations

Foreign service providers operate under their own data protection policies. Ulaksoft Bilgi Teknolojileri is not responsible for any breaches originating from these providers' systems.

5. Method of Collection and Legal Grounds

Data is collected automatically in digital form during the use of the application and is processed based on the following legal grounds:

• Establishment or performance of a contract (KVKK Art. 5/2-c)
• Legitimate interests of the data controller (KVKK Art. 5/2-f)
• Your explicit consent (KVKK Art. 5/1)

6. Limitation of Developer Liability

Ulaksoft Bilgi Teknolojileri does not guarantee uninterrupted, error-free service or full compatibility with user expectations.

No liability is accepted for any direct or indirect damages resulting from the use of the application.

By using the application, users are deemed to have accepted these conditions.

7. Right to Modify and Terminate the Service

Ulaksoft Bilgi Teknolojileri reserves the right to change the content, scope, or features of the application or to remove the application entirely without prior notice.

In such cases, users cannot make any claims or demands for compensation.

8. Your Rights as a Data Subject

According to Article 11 of KVKK, you have the following rights as a data subject:

• To learn whether your personal data is being processed
• To request information if it has been processed
• To learn the purpose of processing and whether it is being used appropriately
• To know the recipients to whom the data is transferred domestically or abroad
• To request correction if the data is incomplete or inaccurate
• To request deletion or destruction if processed contrary to KVKK
• To request notification of corrections or deletions to third parties
• To object to results derived against you by automated systems
• To claim compensation if you suffer damage

You can exercise these rights by sending an email to info@ulaksoft.com.

Ulaksoft Bilgi Teknolojileri